Dienstag, 17. Januar 2012
SWR und WDR testen drei Filialisten
In der Sendung „markt“ berichtete der WDR am gestrigen Abend über einen Test der drei Filialisten Apollo, Fielmann und Krass. Bereits am 12. Januar war derselbe Bericht vom SWR ausgestrahlt worden - einen Tag also vor Beginn der opti ‘12. Ziel des Berichts war es, die Qualität der Refraktionsmessungen anhand einer Testperson zu ermitteln, bei der er sich ebenfalls um eine Augenoptikerin handelte. Die Referenzwerte waren zuvor bei einem Augenarzt ermittelt worden. Wich die spätere Messung beim Filialisten dann von dieser Referenzmessung ab, wurde die dazugehörige potentielle Brille als „unbrauchbar“ eingestuft. Gedreht worden war mit versteckter Kamera in Filialen in Mannheim und Karlsruhe.
Das beste Ergebnis erzielten die zwei getesteten Fielmann-Filialen: Die Optiker seien kompetent, die Messung zuverlässig, heißt es in dem Bericht. Bei Apollo hingegen seien die Refraktionsmessungen ungenau und zudem in einer Filiale kostenpflichtig gewesen. Am schlechtesten schnitt Krass ab: In beiden Filialen seien die Messungen nach Angaben der Tester schlecht gewesen, in einer Filiale seien der Testperson die Refraktionswerte außerdem vorenthalten und nicht mitgegeben worden.
Der Test kommt zu dem Schluss: „Beim Sehtest sollte man Optikern nicht blind vertrauen und im Zweifel eine zweite Meinung einholen.“
Weiterhin thematisierte die Sendung allgemein Fertigbrillen, Schnäppchen zu Komplettpreisen sowie den Brillenkauf im Internet. Stellvertretend für den stationären Handel kam dabei der Düsseldorfer Augenoptiker Michael Odo Hauck zu Wort.
Hier geht es zum WDR-Bericht
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