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Die Verlagsgruppe in Ratingen hat seit Februar 2010 ein weiteres Fachmagazin im Produktionsportfolio. Im Auftrag des Herausgebers Dennis Schottler und der Scout Verlagsgesellschaft finden in Ratingen die Schlussredaktion und das Layout des in Deutschland einzigen Magazins für den professionellen Kundendialog statt. Die Auflage der Erstausgabe von CallCenter SCOUT lag bei 4.000 Exemplaren. Bereits in der ersten Ausgabe mit über 70 Seiten werden TOP-Themen zum Kundendialog der Zukunft geboten, mit einem besonderen Schwerpunkt auf Interviews mit Spezialisten aus der Callcenter Branche. Die Fachzeitschrift CallCenter SCOUT wird 4x jährlich persönlich, kostenfrei und einzeln an Entscheider sowie maßgebliche Entscheidungsbeeinflusser des Deutschen Mittelstandes versendet.
1. Ausgabe vom Februar 2010
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