Workshop - Individualität als Chance

Datum: 2019-03-06 bis 2019-03-07
Veranstalter: OCULUS Optikgeräte GmbH
Ort: Wetzlar
Details:

Dienstleistungs-Konzepte für morgen (er)-kennen, entwickeln und umsetzen.

Dauer: 2 Tage. Zeit: 09:00 - 17:00 Uhr

Termine und Veranstaltungsorte

Wetzlar von Mittwoch, 06.03.2019 - Donnerstag, 07.03.2019

Wetzlar von Montag, 04.11.2019 - Dienstag, 05.11.2019

Sie sehen sich geänderten Rahmenbedingungen gegenüber gestellt. Ihre bisherige Mischkalkulation von Preisen entspricht nicht mehr den Anforderungen des Marktes. Neue Anbieter werben mit einer sehr einfachen transparenten Preisgestaltung. Sie sehen Ihre Chance darin Ihre Position als Gesundheitsdienstleister zu verstärken. Jedoch fällt es Ihnen schwer diese Leistung als Wert zu transportieren und Kunden in Rechnung zu stellen. Nutzen Sie Dienstleistungs-Konzepte als Chance zur Alleinstellung.

Programm

Von der Theorie in die Praxis: Praktische Handlungskompetenzen anhand von Management-Modellen für Ihren Alltag erarbeiten
Individuelle Dienstleistungen kalkulieren und erfolgreich umsetzen
Entscheidungskriterien der Kunden (er-)kennen
Techniken für Ihre Kundengespräche
Preisverhandlungen bestehen
Durch Führungs- und Fragetechniken den eigenen Plan umsetzen
Den Markt von Morgen (er-)kennen
Ressourcen optimieren und neue Marktchancen implementieren
Digitalisierung

Ihr Nutzen / Lernziel

Schärfen Sie Ihr Profil. Erhalten Sie einen Ausblick auf die neuen Herausforderungen für Ihr Unternehmen. Anhand praktischer Übungen vertiefen Sie Ihre Prozess-, Preisargumentations- und Handlungskompetenz, um individuelle Dienstleistungen zu entwickeln und erfolgreich in Ihren betrieblichen Alltag zu implementieren.

Methode

Impulsvortrag, Übungen, Gruppenarbeit, Fallbeispiele, SWOTAnalyse, St. Gallener Managementsystem, Eisbergmodell, Beantwortung Ihrer Fragen aus dem Geschäftsalltag, Diskussion Erlangen Sie Prozess- und Handlungskompetenz in praktischen Übungen.


Gestalten Sie Ihre Zukunft mit Dienstleistungs-Marketing! Thorsten Boss, Augenoptikermeister, Betriebswirt (B.A.) und ausgebildeter Business-Coach (FH)

 

Referenten

Thorsten Boss,
Augenoptikermeister, Betriebswirt (B.A.), Business-Coach (FH),
OCULUS, Wetzlar
Urs Altmannsberger,
Experte im Bereich Verhandlungsführung und Bestseller-Autor
Rita Kirchhübel,
Marketingleiterin, OCULUS, Wetzlar

Zielgruppe

Entscheidungsträger eines augenoptischen/optometrischen Geschäfts.

Inklusiv-Leistungen

Individuelle IST-Umfeldanalyse (inkl. ca. 30 minütiges Telefonat)
Ausführliche Workshop-Unterlagen
Austausch mit Experten und Kollegen
Teilnahme-Zertifikat
Kostenfreies WLAN
Verpflegung und Getränke
Blick hinter die OCULUS-Kulissen
Exklusives Abendevent